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Dúvidas frequentes

Tudo o que você precisa saber para escolher o produto certo.

Qual é o prazo de garantia dos produtos Fischer?

Todos os eletrodomésticos Fischer possuem garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, a Fischer oferece garantia contratual estendida em diversos produtos — consulte o manual ou a nota fiscal do seu eletrodoméstico para verificar o prazo aplicável ao seu modelo. Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para te ajudar.

Como acionar a assistência técnica autorizada Fischer?

Para solicitar atendimento técnico, entre em contato com a Central de Atendimento Fischer informando o modelo do produto, o número de série e uma breve descrição do problema. Nossa equipe vai indicar a assistência técnica autorizada mais próxima de você e orientar sobre os próximos passos — tudo para resolver sua situação com agilidade e segurança.

Meu produto Fischer apresentou um defeito. O que devo fazer?

Se o seu produto apresentar alguma falha durante o período de garantia, não tente realizar reparos por conta própria, pois isso pode invalidar a garantia. Entre em contato com a Central de Atendimento Fischer com o número de série do produto e a nota fiscal em mãos. Nossa equipe vai avaliar o caso e encaminhar para a assistência técnica autorizada mais adequada.

Como encontrar peças e acessórios originais para o meu produto Fischer?

Para garantir a segurança e a durabilidade do seu eletrodoméstico, sempre utilize peças e acessórios originais Fischer. Você pode solicitar informações sobre disponibilidade e pontos de venda diretamente pela Central de Atendimento. Peças originais asseguram o funcionamento correto do produto e não comprometem a garantia.

É possível converter o gás do meu produto Fischer de GLP para gás natural?

Os produtos a gás Fischer saem de fábrica ajustados para GLP (Gás Liquefeito de Petróleo), também chamado de gás de botijão ou gás de cozinha. Para a conversão para gás natural (GN), consulte uma Rede de Postos Autorizados através de www.fischer.com.br/assistencia-tecnica. Dentro do prazo de garantia do produto (12 meses), o consumidor tem direito a 1 (uma) conversão gratuita.

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