Call our SAC 0800 729 3535 or sac@fischer.com.br and have CPF, S.O number (service order) and the purchase invoice in order to verify the progress of the service and assist you.

We recommend that you carefully read the Warranty term for your product, since after the legal warranty period (3 months), some items of the product lose their coverage, under the contractual warranty (9 months), the term is available in the accompanying manual and on our website: www.fischer.com.br

The guarantee may vary according to the product, check the guarantee term, attached to the product manual, and available on our website: http://www.fischer.com.br/ For the service, it is essential that the consumer can prove that the product is within the warranty period, otherwise it will not be covered by the warranty. We direct to keep the invoice to have such benefit.

The installation of the products can be provided by the user, however we recommend consulting the Network of Authorized Stations, not being covered by Fischer. If you have any questions regarding installation or use, please contact our SAC 0800 47 3535/0800 729 3535 or sac@fischer.com.br. Note: For Fischer Ranch grills 3 and 5 gas Skewers, the installation is covered under warranty. For the installation, request a technical assistant accredited by the Fischer (see Network of Authorized Stations). The installation is free, however, accessories or connections that are needed are for the consumer.

At the end of the product’s life, the product must be disposed of in accordance with current legislation, taking it to a suitable place for these purposes, reducing environmental aggression.

First check that the socket has grounding in your home, since without grounding this may occur. We advise to call an electrician to leave the electrical installation correctly. If the problem persists after the electrician's call, call our SAC 0800 47 3535 or 0800 729 3535 or sac@fischer.com.br to assist you.

For installation of any Fischer product, follow the instructions in the accompanying technical manual, or check our website http://www.fischer.com.br/, the correct model of your product and the appropriate niche.

We do not recommend the use of adapters or extension cables as they may cause a power surge and interfere with the product’s operation, causing damage.

In the Fischer cooktops the gas inlet is on the right rear side, looking straight at the product.

We recommend that you always use a 2kg / h canister regulator. standardized by Inmetro, as it will be with adequate pressure for the proper functioning of the product. When the regulator of the cylinder is not suitable the stove can present very high or even very low flames.

We recommend cleaning the glazed parts (scrapers and scrapers) only with cloth or sponge soaked in warm water and detergent or neutral soap. Do not use chemicals, acids like vinegar and lemon, abrasives and never boil the pieces. Clean burners frequently with warm water and detergent or mild soap, be careful with excess water. Clean the glass table with detergent and a soft cloth. Periodically clean the burner electrodes to avoid any lighting problems. Use a brush and mild soap, then dry thoroughly. If the diffusers need cleaning due to blackening, use steel wool soaked in water and neutral detergent to polish; NOTE: Allow scrubbers and masonry (enamelled) to cool before starting any cleaning procedure to avoid chipping them by thermal shock.

The oven feet must be installed for proper operation. We do not recommend any changes to the product.

Para que os alimentos assem uniformemente, recomendamos que você faça o procedimento abaixo: 1º pré-aquecer-aquecer o forno, com a temperatura da receita a ser preparada por 5 minutos. 2º após o pré-aquecimento colocar o assado no forno e deixar na temperatura indicada de acordo com a receita ou de sua preferência. OBS: recomendamos o constante acompanhamento e ajuste da temperatura se julgar necessário. Obs: O tempo e temperatura podem variar de acordo com o tamanho da massa ou do Assado.

Durante o assado é normal esse procedimento, isso ocorre, pois, os fornos elétricos Fischer possuí um sistema de termostato. NOTA: O termostato estabiliza a temperatura no interior do forno. Quando a temperatura programada é atingida, o termostato desliga automaticamente, religando assim que necessário, deste modo reduz o consumo de energia e não altera o cozimento do alimento, sendo uma característica de funcionamento.

Atualmente comercializamos diversos modelos de fornos de embutir e em alguns modelos o uso das grades de ventilação (acompanha o produto) é obrigatório, recomendamos que leia atentamente o manual técnico do produto e certifique-se se para o modelo adquirido o uso é obrigatório.

Sim, o nicho deverá ser somente em alvenaria, o acabamento poderá ser em cerâmica, granito ou mármore.

Sim é obrigatório, sempre preencher e manter a cuba com água durante os assados, porém não deixar tocar na resistência. A água facilita a limpeza e funciona como isolante térmico durante a utilização. As Churrasqueiras elétricas Fischer Swift e Grill são simples e práticas, porém, antes de começar a utilizá-las, certificar-se de que todas as condições prescritas no manual do produto tenham sido cumpridas.

Sim, todos os modelos de coifas Fischer possuem 2 modos de uso e de instalação. Elas podem ser utilizadas como depurador e exaustor. Sendo: modo depurador (com filtro de carvão ativado) e não precisa de abertura para fora do ambiente aonde o produto será instalado, ou modo exaustor (sem filtro de carvão ativado) sendo obrigatório saída no teto ou parede (acompanha duto flexível para instalação).

Sim, de todas as opções de modelos de depuradores Fischer que comercializamos o modelo slim é o único embutido em móvel. Ele poderá ser instalado em modo depurador (com filtro de carvão) ou modo exaustor (sem filtro de carvão), em ambos os modos de instalação é obrigatório o uso do duto flexível que acompanha o produto. Recomendamos que antes da instalação verifique atentamente as orientações técnicas do manual do produto.

Não, essa tela não deverá ser removida, ou estar danificada. Caso a tenha removido orientamos que não utilize o produto e contate a rede de postos autorizados para adquirir uma nova tela.

Se todos os materiais de embalagem foram removidos de dentro do forno, se o nicho de embutimento está conforme o especificado no manual, se foram retiradas as películas plásticas de proteção do seu produto, se a instalação elétrica está adequada. Após desembalar, inspecionar o micro-ondas quanto a qualquer dano visível, tal como: Porta danificada, amassados ou furos na janela e tela da porta, amassados na cavidade interna. Se algum dos problemas acima for constatado, não utilize o micro-ondas.